Settore: Fundraising
Reporting: Individual & Middle Donors Area
Sede di lavoro: Roma (+ trasferte nazionali)
Tipologia di contratto: Tempo indeterminato FT
Inizio collaborazione: 01 ottobre 2022
Deadline: 5/09/2022

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Descrizione del ruolo

L'individual & Middle Donors Development Unit Leader, rispondendo all'Individual & Middle Donors Coordinator implementa, coordina e monitora le attività di raccolta fondi volte allo sviluppo e alla crescita dei donatori one off e middle. È responsabile di sviluppare le attività relative alla specifica categoria del donatore secondo le linee guida organizzative e di settore, coordinando e gestendo in modo efficace ed efficiente le risorse a sua disposizione, con l’obiettivo di massimizzare la raccolta fondi dai segmenti di donatori di propria competenza.

Attività principali

  • Definire insieme all'Individual & Middle Donors Coordinator ed in sinergia con l’area Communication & Digital, una strategia innovativa ed efficacie per la fidelizzazione, l'upgrade, il mantenimento e lo sviluppo dei donatori one off, buyers e middle;
  • Sviluppare, implementare e monitorare le iniziative di raccolta fondi focalizzate allo sviluppo e al mantenimento dei donatori one off, buyers e middle, in ottica di massimizzazione del ciclo di vita e dell'importo donato dei donatori acquisiti;
  • Pianificare, gestire e monitorare le comunicazioni e le attività di raccolta fondi di massa con i donatori una tantum e middle, in linea con il posizionamento e le linee guida di comunicazione dell'Organizzazione e con il supporto dell'Area Communication;
  • Implementare le attività volte a gestire i donatori, partendo dall’analisi del contesto e dei dati a disposizione dell’Organizzazione;
  • Analizzare la performance e l’andamento delle campagne partendo dall’analisi del contesto e dei dati con il supporto del DB Manager e con l’Agenzia di data Analysis;
  • Identificare target e cluster, con il supporto del DB manager o dell’Agenzia di data Analysis, ed impostare i relativi cicli di comunicazione con l'obiettivo di creare un sistematico piano di fidelizzazione ed upgrade del database individui, favorendo il flusso verso il cluster dei Middle Donors e verso quello dei Donatori Regolari;
  • Partecipare attivamente con la Digital Unit alla pianificazione delle attività digitali funzionali alle strategie di fidelizzazione e sviluppo dei donatori privati attivando sinergie tra attività online e offline.
  • Ricercare, testare e sviluppare nuovi programmi di CRM per i donatori one off e Middle;
  • Gestire e coordinare i fornitori di stampa, le web agency e i call center per le attività di conversione al cluster regolare e Middle Donors o volte all'attivazione della second gift;
  • In sinergia con gli obiettivi dell'area, garantire l'allineamento, la coerenza e l'efficace svolgimento delle attività a cavallo con l'acquisizione e la fidelizzazione;
  • Identificare con la collaborazione con il settore di Programmi proposte di finanziamento per Middle Donors e garantirne la relativa rendicontazione;
  • Collaborare attivamente con l'Area High Value al processo di upgrade dei Middle Donors verso il segmento dei Major Donors.

Competenze richieste per svolgere il ruolo

Competenze tecniche

  • Conoscenza ed esperienza delle tecniche di marketing e fundraising, incluso il digital fundraising;
  • Capacità analitiche, di monitoraggio e di reportistica (inclusi strumenti di web analytics);
  • Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali CRM di settore (es. D&F).

Competenze trasversali e attitudinali

  • Orientamento al risultato;
  • Attitudine al problem solving ed autonomia operativa;
  • Project management;
  • Motivazione ed entusiasmo

Reporting line: La funzione riporta all’Individual & Middle Donor Area Coordinator

Responsabilità diretta di budget: si

Responsabilità di coordinamento diretto di risorse umane: Coordina l’Individual & Middle Donors Loyalty Assistant

Trasferte nazionali ed internazionali: si

Application

I candidati interessati ed in possesso dei requisiti richiesti sono pregati di inviare il proprio Curriculum Vitae e lettera motivazionale, all’indirizzo di posta elettronica cv@amref.it, con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.lgs. 196/03 e richiamo alla Legge 15/68 art. 26 in merito a dichiarazioni mendaci e falsità negli atti, specificando nell’oggetto la posizione per la quale ci si sta candidando.

Non potendo rispondere a tutti, Amref ringrazia fin d’ora dell’invio; provvederemo a contattare direttamente solo i candidati scelti per continuare il processo di selezione.

Amref conduce processi di selezione trasparenti, non discriminatori e rispettosi del genere, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Per maggiori informazioni consulta il sito web www.amref.it nella sezione “Collabora con noi”.

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